Garantieregeling

null

Bij Tandpark vinden we het belangrijk dat u duidelijk weet waar u aan toe bent. Daarom leggen we graag uit wanneer u recht heeft op garantie op een behandeling of werkstuk. De garantieregeling geldt alleen wanneer uw gebit goed wordt onderhouden, controles worden nagekomen en er geen schade is ontstaan door bijvoorbeeld slijtage, overbelasting of behandeling door derden.

Heeft u twijfels, klachten of vragen over een geplaatst werkstuk? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We beoordelen de situatie zorgvuldig en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Wanneer heeft u recht op garantie?

  • Aanspraak op garantie is uitsluitend mogelijk wanneer aan alle onderstaande voorwaarden wordt voldaan
  • De controle termijn wordt door de tandarts individueel bepaald. Het niet nakomen van deze controles leidt tot het vervallen van de garantieregeling.
  • Uw mondhygiëne is aantoonbaar voldoende. Bij onvoldoende mondverzorging, actieve cariës of parodontale problemen vervalt het recht op garantie.
  • U heeft uw behandelend tandarts volledig en naar waarheid geïnformeerd over uw gezondheid en medicatie.
  • Er zijn geen behandelingen of aanpassingen aan het werkstuk verricht door derden.
  • Schade door slijtage, knarsen, overbelasting, bijten op harde voorwerpen, trauma of onvoldoende onderhoud valt niet onder de garantie.

  • Bij vervanging binnen de garantieperiode blijft de oorspronkelijke plaatsingsdatum bepalend. Er ontstaat geen nieuwe garantietermijn.

  • Indien u kiest voor herstel door een andere zorgverlener vervalt iedere aanspraak op garantie of vergoeding.

Garantie per werkstuk

  • Kroon en brugwerk: Garantietermijn vijf jaar met aflopende vergoeding van 20% per jaar.
  • Implantaat: Garantietermijn vijf jaar voor niet rokende patiënten met aflopende vergoeding van 20% per jaar. Een implantaat wat verloren gaat in de vastgroeifase wordt opnieuw geplaatst en hier worden alleen de inkoopkosten implantaat en steriel pakket voor gedeclareerd.
  • Prothese gedeeltelijk volledig of implantaat gedragen: Garantietermijn één jaar op breuk scheuren of loslaten van tanden exclusief pasvorm.
  • Reparatie of rebasing prothese: Garantietermijn vier maanden.
  • Splint: Garantietermijn één jaar op fabricagefouten. Slijtage door gebruik valt niet onder de garantie.
  • Vulling: Garantietermijn zes maanden uitsluitend op technisch falen. Eenmalig per tand of kies.

Geen garantie van toepassing;

  • Bleekbehandelingen
  • Vullingen in het melkgebit
  • Wortelkanaalbehandelingen
  • Parodontale behandelingen
  • Orthodontische relaps
  • Implantaten bij rokende patiënten

Twijfels of klachten?

  • Bent u niet tevreden over een behandeling of heeft u vragen over het functioneren van een werkstuk, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij beoordelen de situatie zorgvuldig en zoeken samen met u naar een passende oplossing.